解決方案:
您可以按以下步驟進行操作:
檢查音箱是否已經連接電源,並處於正常工作狀態。
檢查音箱頂部是否顯示藍色呼吸燈,只有在藍色呼吸燈亮的狀態,音箱藍牙才可以被其它設備掃描到。
在智慧生活APP中音箱卡片 > 音箱藍牙中檢查音箱的藍牙安全模式是否打開,若是打開則需要關閉此開關。
在智慧生活App中 音箱卡片 > 音箱藍牙-中檢查音箱的藍牙可被發現是否打開,若是未打開則需要打開此開關。
嘗試重啟音箱藍牙後重新連接,重啟音箱藍牙有以下四種方法:按鍵:長按多功能鍵或播放暫停鍵,待音箱回覆“藍牙已關閉”後,再長按多功能鍵或播放暫停鍵,待音箱回覆“藍牙已打開”,重啟藍牙成功語音(音箱需要聯網):“小藝小藝”喚醒音箱,要求“打開藍牙”,待音箱回覆“藍牙已打開”,重啟藍牙成功NFC(部分音箱適用):打開手機的NFC與藍牙功能,碰觸音箱頂部的NFC標籤打開音箱藍牙智慧生活APP:在智慧生活APP中 音箱卡片 > 音箱藍牙,重新打開藍牙開關和可發現模式開關,重啟藍牙成功。
檢查音箱和手機是否距離太遠,如果距離太遠或者音箱和手機間隔一堵牆,會導致信號弱無法搜索到音箱藍牙。
檢查手機是否已連接其他藍牙設備,請斷開後,重新連接音箱藍牙。
檢查手機藍牙是否正常,請重啟手機藍牙後重新嘗試搜索並連接音箱。
更換手機打開手機藍牙嘗試搜索並連接音箱藍牙。
如果以上操作均無法連接音箱藍牙,請攜帶購機憑證前往華為客户服務中心檢測處理。