派件異常，有可能是你的快遞在派送過程中，快遞員已經多次與你聯繫，但始終都聯繫不到你，沒辦法只能把快遞列為派件異常。
可以跟快遞員聯繫溝通一下，讓快遞員幫忙再次派送，但是你還是要多留意接聽電話才好。
也可以聯繫商家，讓商家與快遞聯繫，由商家與快遞方面去溝通。
一般來説，快遞信息顯示“包裹異常”，通常是因為這些情況：
1、包裹可能已經被退回，退件原因可能是：地址錯誤或不詳，收件人拒收，超過保留時效等。
2、包裹可能被海關扣留，扣留原因可能是：包含敏感違禁，限制進出口的物品，未交税款等。
3、包裹可能在運輸途中被損壞或丟失。
4、快遞小哥遭到了嚴重的堵車，需要很長一段時間才能把包裹送到客户手上。譬如”由於收件地址距服務點較遠，需加工作日派送。
“物流出現異常問題，首先得看物流所屬公，在查找物流所屬公司後，知道其聯繫方式，與其聯繫，瞭解物流到哪裏了，是正在發往，還是已經退回，還是包裹已經損壞，這些要諮詢到。
網購的注意事項
一、警惕網上的違法交易行為。
二、網購前多關注“黑名單”。
三、謹防低價陷阱。
四、識別賣家資質。
五、購買網絡遊戲、數碼產品需謹慎。
六、交易支付選擇第三方擔保支付或貨到付款。
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