計算公式:退貨率=總退貨數/總訂單數。
而抖音的退貨率主要是指抖音小店品質退貨率,它是指抖音小店訂單因為商品品質、物流等原因退貨的比例。
抖音商品店鋪品質退貨率=支付訂單在發貨後14日內首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量。