（1）打印任務已經下達，但沒有打印。
（2）打印任務下達了，任務欄裏面顯示錯誤。
解決方法如下：
方法一、檢查打印軟件問題
換其他文檔嘗試一下，如：WINDOWS自檢頁是否正常，如果正常，代表打印機沒有問題，檢查軟件文檔問題，如果不正常，具體通過下面操作進行判斷。
方法二、檢查打印機任務是否清除。
進入電腦開始程序找到【設備和打印機】，找到打印機圖標，雙擊打印機圖標進入，看任務欄裏面是否有任務存在，如果有，選擇【打印機】菜單進入，選擇【取消所有文檔】。取消完畢後，重啟打印機，再嘗試打印。
方法三、檢查打印機狀態是否正常
進入電腦【開始】→【控制面板】→【設備和打印機】→【打印機圖標】檢查打印機狀態是否正常。
方法四、檢查打印機端口是否正確
進入電腦【開始】→【控制面板】→【設備和打印機】→右鍵單擊打印機圖標進入【屬性】，檢查端口是否USB端口選擇。
方法五、檢查USB數據線連接
USB數據線長度不要超過3米，標準數據線長度1.5米，如果過長，會影響數據傳輸和正常打印。
方法六、檢查驅動安裝問題
如果驅動安裝錯誤，沒有正確安裝打印機驅動。建議重新卸載安裝驅動，從三星官網下載最新版本的打印機驅動進行安裝嘗試。
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