可以直接跟快遞配送員説明情況表示拒籤,同時索取退回單號。
快遞拒簽退貨流程:
1、和賣家溝通,説明情況,告知自己會通過拒籤方式退貨,約定好來回運費由誰負責。
2、網絡購物平台上點擊退貨,選擇退貨方式。
3、配送員配送時説明情況,講清楚拒籤,同時索取退回單號。
4、根據退回單號關注運輸流程,貨物退回到賣家處,賣家簽收後,及時催促賣家驗收貨物點擊確認,完成退款。
注意事項:一定要和快遞員當面驗貨,並留下當時簽收的照片和快遞員的證實,以免賣家收到貨物後推脱貨物不符,不予退貨。留好相關證據即使賣家推脱,這樣就可以利用證據在購物平台可以申請介入。
快遞拒收的原因
1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件。
2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。
3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。
4、物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協商退款中附件來了,收件人拒收。