銀監會投訴銀行後果不嚴重。投訴到銀保監局對銀行的後果是有可能受到約談。
銀保監局是銀行保險企業的監管部門,有專門部門承辦銀行保險的投訴問題。只要有證據證明銀行確實有問題,一般走三個流程:
一是針對問題到銀行調查取證,確定投訴是否有效
二是如銀行確有問題,督促其向投訴人賠禮道歉,賠償損失,並責令銀行內部對其責任人進行處罰
三是視情況對銀行進行處罰,並溝通投訴人儘可能撤訴。
銀監會收到書面投訴後,會把投訴轉發給有關銀行處理,並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。
如果投訴事件重大,銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及迴應。若投訴涉及銀行審慎監管方面的事項,銀監會將另行採取相應的監管措施。對於個人來説,是沒有什麼後果的。