1、用户可以撥通郵政銀行官方電話,之後在提供個人相關信息以後,讓工作人員幫助查看就可以
2、用户還可以前去郵政銀行線下網點,在郵政銀行工作人員的幫助下,帶上相關資料進行查看就可以
3、用户可以下載郵政銀行手機銀行,輸入個人信息登錄後在主界面點一下右上方“我的”,隨後選擇“個人設定”。在跳轉的頁面上選擇“安全設置”,進去後點一下“賬號保護”選項並關閉,隨後返回首頁點一下“賬户查詢”就可以。