卓越一對三產品的核心要素

1、敏捷度。卓越企業的第一大要素就是能對市場反應做出敏捷、快速、高效的決策。通過系統的市場調查，發現消費者的需求，企業能夠洞察出人們未來的需求，並且予以滿足。

2、對外以客户為中心，良好的客户服務能力。一個卓越的企業始終不會遠離他的客户，甚至能夠提供更為優質、超出客户期望的服務。在這個領域，海底撈就是一家最具特色的 企業，幾乎所有的人都是衝着他的服務去的，甚至曾經有關於海底撈火鍋底料湯是勾兑的時候，都不能給他們帶去多大的負面影響，至今依然大受歡迎。

3、對內以員工為本，企業要使其願景、夢想得以實現，一個必須的能力是能夠充分調動員工的積極性，卓越的企業都很清晰的制度，企業的目標實現需要所有員工共同努力才能達到的，這就需要企業建立一個“共同體”管理模式，能夠做到關愛員工、關注員工成長。