這有兩種情況。
第一種情況是用户的數據比較多,導致系統反應時間較長。因為清除數據是恢復出廠設置,用户儲存在手機裏的資料全部刪除,需要系統的反應時間。
第二種是手機出現了故障,手機有問題,會出現清除數據沒有反應的情況,用户可以去售後查看