出現該問題，可以通過重置密碼來解決。
具體步驟如下：
1、首先開機，在啟動時立即按“command+s”組合鍵，進入單一用户模式（Single user model）。
2、在#root>下逐步輸入以下命令，注意空格和大小寫：
/sbin/mount -uaw （點擊“回車鍵“）
rm /var/db/esetupdone （點擊“回車鍵“，注意“.”前沒有空格）
reboot （點擊“回車鍵“）
3、完成步驟2後重新啟動電腦，開機後看到重新配置系統的界面，類似裝機時剛激活電腦的歡迎界面。
4、重新建立一個新的Mac OS管理員賬號。
5、在新的管理員下打開系統預製-賬户，打開最下面的鎖，詢問密碼時，用新的管理員密碼登錄。
6、此時會看到至少兩個賬號，新的管理員帳號和原來的管理員帳號。
7、點擊原來的賬號，選擇密碼 -更改密碼。
8、點下面的登陸選項，選中“自動以右邊的身份登陸“， 同時在下拉菜單中選原來的賬號。
9、 重新啟動電腦，重置密碼成功。
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