保留現場 一旦發現旅遊者死亡，一定要保護好現場，以便查明真實死因。 及告旅行社領導 導遊人員在保護現場的同時，要及告旅行社領導，由旅行社領導出面組織善後工作。
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立即通知死者親屬 如果死者親屬不在中國，應由就近的所屬國駐華使、領館通知其親屬前來處理後事。 開具證明 導遊人員應協助旅行社領導辦妥有關證明：“搶救經過報告”、“死亡證明書”或“死亡鑑定書”，並由主治醫生簽字後，一式數份，分別交給死者親屬、領隊，旅行社保留一份。 清點遺物 清點遺物，必須由死者同行人員及其所屬國在華使、領館人員和我方人員共同進行。
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也可請公證處公證人員到場。清點完畢後，要列出清單，由清點人員逐一簽字，並辦理公證手續，一式數份。 屍體的處理 如果需要解剖屍體，需經死者家屬、領隊或使、領館書面同意對死亡的海外旅遊者屍體的處理，應尊重死者家屬的意見，可就地火化，也可將屍體運送出境（已腐敗或因患檢疫傳染病而死亡的屍體，必須就地火化）。若就地火化，須持醫院的“死亡證明書”或法醫的“死亡鑑定書”到民政部門開具“火化證明”若須將屍體運送出境的，則除具備《死亡證明書》或《死亡鑑定書》外，還須由醫院出具“屍體防腐證明書”及防疫部門檢疫後出具的“棺柩出境許可證”，並進行必要的裝殮處理。
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追悼會 屍體火化或運送出境前，可由旅行社、事故發生地的旅遊行政管理部門或當地政府有關部門舉行簡單的追悼會儀式。追悼會的儀式要尊重對方習俗。 幫助理賠 旅行社應幫助死者親屬向保險公司索賠。 寫出書面報告 導遊人員應將情況書面報告旅行社領導，旅行社視事件性質報告上級有關部門。
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