乘務員是對交通運輸工具上服務人員的概稱,是在公共交通工具上為乘客提供服務的工作人員
1、服從班長安排,認真執行作業計劃
2尊重乘客,熱情、文明服務,竭力滿足乘客的需求
3做好車輛衞生的整理,為乘客提供舒適的乘車環境
4定期參加培訓學習,不斷提高業務技能。