流程思維要求我們將業務視為一組流程,而不是將每個部門的職能集合在一起。如今,它已被各種行業的企業廣泛使用,配以更好地設計、跟蹤和優化業務流程。
流程思維的發展是讓我們以不同的方式看待部門中的工作,並不意味着我們需要放棄職能部門。
它告訴我們,任何一個部門不可能孤立地存在:業務從其他領域、部門輸入,穿越其他部門,最終輸出才能完成一系列的流程或任務。
流程更像一條連結各個部門的紐帶,讓協作的共振在每個部門裏跳動。