方法很easy,只要在客户下單之前瞭解客户需求,找到一家滿足客户需求的物流供應商在物流環節及時更新信息,條件方便時,可以將信息發送給客户,讓客户隨時掌握自己的物流信息
最後,在客户簽收以後,及時發送短信瞭解客户使用情況,並誘導客户進行5星滿意評價,這樣通過多種措施,齊頭並進,即便是再難搞、要求再高的客户都會願意給你高分。