如果是通過移動寬帶的軟件和家親查看寬帶網關狀態為不在線的話,通常是由於網關也就是光貓長時間運轉,速度慢導致出現不穩定情況,出現提示移動寬帶不在線,可以關閉光貓設備,等待一分鐘後再插入電源後查看。
還有一種是頻繁出現移動寬帶不在線的情況,網絡經常掉線,需要聯繫移動客服,檢查光貓設備是否存在故障。