1,光線角度問題
手機人臉識別一般是通過你的手機前置鏡頭進行識別,所以識別成像的結果自然也與拍照類似,受光線和角度的影響。一般情況下,光線條件要保證足以看清人臉,過亮和過暗都難以識別。角度上則要求能看全整張臉,過近過遠,未能正視鏡頭都可能導致識別失敗。
2,網絡問題
如果是軟件類的身份識別,一般需要聯網才能完成認證。網絡波動與信號問題也會影響人臉識別的成功概率。建議在網絡條件較優的情況下完成識別。
3,面部遮擋問題
除了以上兩點原因外,面部遮擋也是人臉識別失敗的一大禍根。比如大面積的劉海,戴口罩,或是與原認證照片差距過大度,這些都會影響人臉識別。面部遮擋也是可能造成人臉識別一直失敗的原因。
當前設備不支持刷臉服務,你可以更換手機後體驗刷臉。因手機設備系統版本低或手機未檢測到前置攝像頭,所以當前設備不支持刷臉服務,建議更換一部手機後重新認證。您提供的身份信息與當前登錄賬户實名信息不一致,請確認後重新提交核對您在會員資料填寫的姓名、身份證號碼是否與當前登錄支付寶賬號的姓名、身份證號碼同屬一人,請核對身份信息或更換賬號後重新認證。