若是發生交通事故導致身體損害後，應當及時報警，對現場進行拍照取證，並對所騎行的共享電動車進行保存，方便事後的鑑定和索賠。
在使用共享電動車的過程中，消費者與平台之間既是租賃合同關係，也是經營者和消費者的關係，適用《消費者權益保護法》。按照《消費者權益保護法》，消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。也就是説，在使用共享電動車的過程中，因車輛本身存在缺陷而給消費者造成人身傷害或財產損失時，消費者有權要求經營平台承擔賠償責任。
如果我方駕駛員駕駛哈羅單車碰撞行人，造成行人受傷住院治療，交通事故責認定書認定我方駕駛員承擔全部責任，我方駕駛員可以聯繫哈羅單車承保的保險公司去承擔相應的責任理賠，如果理賠額度超過哈羅單車承保的範圍，超出部分需要我方個人承擔
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