退票手續費一般直接是從你的車票款裏面扣除的,比方説你500塊錢的車票,退票手續費是10%的話,他就扣除你50塊錢的手續費,然後只退給你450塊錢。
我們在12306網站上購票後,沒辦法去乘車,可以辦理退票,在開車前30分鐘都可以在網上進行退票,退票的話,是按規定要收取一定的手續費的。