1、點火器損壞。打開熱水器蓋，開啟熱水器觀察、觀火孔是否能看到打火花，如果能觀測到火花，説明沒有損壞，如果觀察不到，則説明已損經壞。
2、熱水器主板損壞。原因就是主板沒有輸出220V電給點火器，導致點火器無法正常工作。
3、放電針位置不合適。解決辦法請專業人員，打開熱水器防火板，拿尖嘴鉗子調整即可，放電距離在0.6cm即可。 萬家樂熱水器E1故障表示是點火失敗或中途熄火。
對於熱水器產品來説，其主控制板是控制熱水器按照既定規則正常工作的神經中樞，如果主控制板損壞，則熱水器的工作控制邏輯就會混亂或部分功能混亂。其所表現出來的混亂現象各式各樣，並不單一
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