1、領取並填寫《杭州市基本醫療保險醫療費撥付申請單》，其中單位參保的須加蓋單位公章。
2、持辦理材料至市醫保經辦機構窗口辦理。
3、報銷款支付：
①“現金支付”方式：憑經審核打印並由領導簽字的結算單和本人身份證（或市民卡），至財務窗口領取報銷款。
②“單位轉賬”方式：通過財務轉賬將報銷款撥付至所在單位。
外地就醫報銷
1、直接刷卡
如果是跨省，杭州的參保人員在辦理轉外或長住外地手續後，可在轉外地或長住地當地跨省異地就醫定點醫療機構憑本人社保卡直接按醫保法規結算住院費用。
如果是在省內異地，杭州的參保人員在省、市“一卡通”定點醫療機構門診就醫或住院治療的，可憑本人社保卡在醫院直接按醫保法規結算門診或住院醫療費。
2、上海、寧波看病可委託結報
杭州醫保與上海、寧波醫保經辦機構簽訂了協議，通過兩地委託結報的方式，實現參保人員在就醫地醫保經辦機構直接進行醫療費報銷結算。
3、單位幫着報銷
考慮到部分參保單位派駐外地員工較多、醫療費報銷量較大問題，杭州醫保創新開展了由參保單位負責收集本單位外派工作人員異地就醫醫療費結算憑證，定期送至杭州醫保統一審核報銷的服務方式。
目前，與杭州醫保建立集體委託報銷關係的單位共計124家。如中鐵十二局、浙江鐵路分局金華車務段、杭州娃哈哈集團有限公司等。
對於至窗口現場申請辦理的參保人員如需補正材料的，也可通過郵寄途徑提交補正材料，免除了參保人員來回奔波。
5、郵寄報銷
作為上述幾種報銷方式的補充，杭州醫保還開展了信件郵寄報銷的服務方式。
此方式主要針對居住在偏遠地區、因各種原因無法通過上述方式報銷的長住外地退休參保人員。此類人員可由本人提出申請並經杭州醫保同意後，將醫療費結算材料通過信件郵寄至杭州市上城區西湖大道149號醫保受理中心審核報銷。
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