24小時。因為10086就是移動公司的客服電話,會安排二十四小時有客服在線,接聽移動客户的電話,幫助解決客户在使用移動號碼中遇到的各種問題。
10086客服的上班時間如下:移動10086的人工服務工作時間為24小時服務。但夜間22:30-8:00只提供緊急服務,而且春節期間僅部分時間段提供人工服務,其他時間為自助服務。
10086人工客服24小時上班。
為不斷提升服務能力,為廣大熱線客户提供更優質的人工服務,2014年12月16日起,我公司10086熱線人工服務將於晚22:30至次日早8:00期間執行夜間服務流程,夜間服務期間10086人工只提供停開機、故障申告等緊急服務,其他服務可通過10086自動語音、短信營業廳、網上營業廳、掌上營業廳等自助方式進行查詢和辦理。