在確定沒收到貨的情況下,可根據單號查詢下物流信息,如確定一週未更新,可打電話諮詢物流客服,或直接諮詢拼多多賣家貨品物流情況,請求賣家跟進貨品信息,這個過程中您可將與賣家的聊天情況截圖保存,若商家虛假髮貨,您可將截圖作為證據申請拼多多客服介入。
拼多多的快遞如果一星期還沒收到的話可以先向商家溝通反應,然後在打電話諮詢快遞公司是不是遇到了什麼問題向快遞公司進行反饋等候處理結果就可以了。
你可以直接上拼多多查看你的物流信息,然後再給你的快遞公司打電話,他有專門的客服可以幫你查詢信息,這樣就可以知道是什麼原因造成沒到的。