這種情況一般都是內存不足或者是軟件程序缺失導致的長按開機鍵10秒,把手機強制重啟後再試試,如還是同樣的問題,那具體情況建議您去售後檢測確認,售後地址查詢維修
一、長按 Power(電源鍵/開關機鍵)數秒鐘,待屏幕上出現紅色滑塊時滑動關機,有時候手機死機或無響應,此時無法通過正常方法關機,可以使用強制重啟和強制關機來恢復工作。
二、同時長按 Power(電源鍵/開關機鍵)+ Home鍵,等出現黑屏之後鬆開 Home鍵 ,vivoLogo會在Home鍵鬆開之後幾秒鐘內出現,這時候Power鍵不要鬆開,等到Logo消失屏幕關閉後完成關機。