售後服務管理思路

一信念：尊重、理解、幫助我們的顧客，全心全意為顧客服務 

二必須穿服務工作服及佩戴工卡必須填寫服務記錄單，服務完畢請用户簽署意見。

三準確：安裝操作技術準確機器調試操作準確產品日常維護及注意事項傳授準確。

四不準：不準向客户索要好處，不準講粗話，不準損壞顧客物品，不準要用户的禮品。

五個一：一張名片，一副鞋套，一塊抹布，一份回執，一份責任。

1，定期電話回訪，先關心客户身體和家人的健康。再進行服務。

2，定期上門服務，帶好工作牌，認真傾聽，交流。最好拜訪記錄。

3，有條件的接待顧客參觀和旅遊。

4，用心做好售後跟蹤服務，客户的口碑傳送會帶來多少良好的效益