故障一：掃描槍掃不出條碼
解決方法：這種情況要先要了解清楚，是可以掃描條碼但不上載呢，還是出激光但是不掃描條碼呢。可以掃條碼但是不上載到電腦就是電腦與掃描槍沒連接好，如是有線的要檢查端口和線，如果是無線的就要重新設置配對接收器。也有可能是以下有幾種可能的原因：
1、沒有打開識讀這種條碼的功能
2、條碼不符合規範，例如缺少必須的空白區，條和空的對比度過低，條和空的寬窄比 例不合適
3、陽光直射，感光器件進入飽和區
4、條碼錶面覆蓋有透明材料，反光度太高，雖然眼睛可以看到條碼，但是採集器識讀 條件嚴格，不能識讀
5、硬件故障，和你的經銷商聯繫進行維修。
故障二：LED不亮，無蜂鳴聲，無激光
解決方法：可能是掃描槍電源不通，掃描槍未通電或數據線接口已鬆動，接觸不良。檢查掃描槍線材，確保計算機供電正常，數據線重新和掃描器連接一次。
故障三：接串口線後，讀碼無數據傳輸
解決方法：可能是沒有設置成串口模式或通信協議錯誤。要將掃描串口模式設置成串口模式，重新設置成正確的通信協議。
故障四：掃描一個條碼後死機或使用USB線材時電腦顯示無法識別USB設備
解決方法：可能是線材不良引起數據無法傳遞而死機和USB設備不良。需要找經銷商購買更換線材。
故障五：掃描使用均正常，鍵盤不能使用
解決方法：可能是掃描槍內部IC不良燒壞。需要退回生產廠商維修。
故障六：激光常亮
解決方法：可能是掃描了説明書設置條碼成常亮模式。需要恢復出廠設置退回生產廠商維修。
故障七：通電後沒有提示音，按按鍵沒有光
解決方法：可能是掃描器電源不通，掃描器未通電或數據線接口已鬆動，接觸不良。需要檢查掃描器線材，確保計算機供電正常，數據線重新和掃描器連接一次。
故障八：使用串口數據輸出亂碼
解決方法：可能是該掃描器為非標準串口掃描器。需要查看該掃描器是否為對應接口。
故障九：藍牙掃描器無法正常連接電腦
解決方法：可能是藍牙不匹配，需要插入廠家提供的藍牙接收器，並按照説明書查看相應系統的連接方式，進行連接。
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