如果用户不存在涉嫌違法、違規行為,在正常使用支付寶的情況下被限制使用支付功能,那麼可以直接聯繫在線客服解除,首先打開支付寶,點擊右下角的“我的”,在彈出的界面裏找到“客服”頭像
點擊“客服”頭像會彈出一個界面,注意不要點其他選項,直接點擊“在線服務”。
進入“在線服務”選項後,在對話框內輸入“賬户支付功能被關閉怎麼辦”
智能客服會對用户的賬號進行檢測,並且給出關閉原因,以及解決辦法,因為每一位用户的賬號實際情況不同,平台給出的解決方法也是不同。