1、版本更新
官方在進行版本更新的時候會進行停服，全服玩家都無法正常遊戲，頁面會出現網絡連接失敗的報錯。
2、網絡不好
還有一種可能是自己手機網絡真的不好，可以退出遊戲檢查下，確保連接的網絡能夠中正常運行
可能是在港服商店裏面下了原神，然後又切成國服帳號，直接登錄這個國際服版本原神，登不進去的，得去國服商店裏面再下一個國服版本原神。國服和國際服不能聯機，所以想和內地朋友聯機不可兼得
是因為防火牆被禁止、網絡問題等原因導致的。
1、防火牆的問題，可以點擊鼠標右鍵，“以管理員身份運行”。
2、連不上網是電腦防火牆阻止了，看下應用設置，有沒有允許原神聯網，很多玩家關了防火牆就好了。
3、安裝包不正確的話，刪除安裝包重新下載就可以了，可以試下卸載到官網重裝
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