如果碰到難纏的客户,首先要確定客户的意願,從側面連接客户是價格方面還是其他方面不滿意,再來精準的解決問題,切記千萬不要顯得不耐煩,秉承客户就是上帝的信念儘量做到讓顧客滿意為止,如果碰到的是無理取鬧的客户,我們也要放平心態跟客户溝通,有時候他們看你服務態度很好會不好意思拒絕買東西的!