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b段和c段產品區別

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b段和c段產品區別

1)競品數量和複雜程度

B端產品:競品數量相對較少B端業務複雜,專業詞彙多,需要對業務進行更深的理解。

C端產品:競品幾乎隨處可見,數量較多C端業務相對簡單,專業詞彙少。

2)核心特點/驅動方式

B端產品:以完成業務目標、提升組織效率為核心在功能和體驗進行權衡時,B類往往是要用户犧牲體驗去適應功能,而不會為了體驗去刪改功能。

C端產品:以用户體驗為核心。

3)功能結構

B端產品:B端為多個功能組成一個完整流程,很少單一功能可以滿足的。

B端產品強調“連接”用户在這一組織中並不是獨立的存在,必須和他人進行協作才能完成某一項或者某幾項事情的處理。

C端產品:C端為一個核心功能加上各種輔助功能以微信為例,最核心的功能為社交,以社交功能為核心,衍生出支付、遊戲等業務類型,不斷豐富產品線和完善用户體驗但本質上來説,微信的定位為一款社交屬性的產品。

4)權限系統

B端產品:B端有着複雜的權限系統,大部分用户都只能使用系統的一部分功能,和看見其中的一部分信息,例如客服人員一般看不到財務模塊的信息。

C端產品:每一個C端用户都是自己在使用的產品的默認的超級管理員,擁有產品上的所有權限。

4、 產品思維

B端產品:效率思維

B端產品要解決的始終都是如何提升企業的運營 效率(既工作效率),解決的是“開源節流”中的 節流部分所以我們會通過流程優化、工具打磨、策略調整,去提升各個環節的人效,降低各方面成本,從根本上提升企業效率。

C端產品:流量思維

我們經常做的各種活動專題、分析各類數據,去追求所謂的情懷、情感化設計,其根本還是為了引流,想方設法從全網獲取流量,從而來提升產品的轉化率,這是一切C端產品的宗旨。

當然除此之外,B端產品和C端產品在需求獲取、交互和視覺呈現、對設計師和產品經理的能力要求、行業門檻之間都有着非常大的差異。

區別:C端產品服務個人,B端產品服務組織C端產品偏重用户體驗,B端產品偏重信息流C端產品轉移成本遠低於B端產品C端產品依靠流量獲取收益,B端產品通過付費定製獲取收益。

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