原因是，鍵盤出現了按鍵失靈情況，這種情況多是由於軟件原因或鍵盤串鍵、短路或其他硬件故障等原因造成的，導致按鍵失靈，可以做如下檢查確認故障進行嘗試：
1、開機出現 圖標時按F2鍵進入BIOS設置，按F9鍵將BIOS恢復為出廠模式，按F10保存並重啟。
2、用U盤或光盤啟動進入PE或Dos模式中確認是否可用。
3、開機出現系
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