天貓收到的產品與品牌不一致

在淘寶店購買商品，如果説購買了和你購買食品牌不相同的商品，如果説店家有承諾假一罰十的情況下，是可以去跟平台進行反饋確認商品存在問題，虛假髮貨的情況下可能會給你補償，但商家如果説沒有承諾的情況下，他可以以發錯貨為由要求你退貨退款，這個時候你就將貨品退回，將你購買商品的錢發還給你就可以了。