12345浙江受理哪些投訴

12345市民熱線的主要受理業務有：

1、有關承辦單位的工作職責、政策法規、辦事流程、執法程序、行政審批等政務信息及公共服務信息的諮詢

2、承辦單位職責範圍內的非緊急類求助

3、對城市治理、公共服務、市場監管、經濟社會發展等方面的投訴舉報和建議

4、對行政機關、公共服務企事業單位工作人員工作作風、行政效能等方面的投訴舉報

5、其他應當受理的事項。