出現這個情況可能是由於指紋識別設置步驟不當或者是在設置指紋的時候手指不乾淨，識別率不高，需要確保主屏幕按鈕和手機清潔而且保持乾燥此外，還有可能是由於指紋識別模塊損壞。具體方法如下：
1、指紋識別設置步驟不當按照下面的順序進行選擇：【設置】-【觸控 ID 與密碼】-【添加指紋】，就可以進行指紋設置了其中，不要按壓屏幕，而是採用觸摸的方式
2、註冊指紋的時候需要注意，可能是由於您設置指紋的手指不乾淨，有水分、有污漬建議洗手，之後擦乾手上水分，並且，拿乾淨的紙巾擦拭蘋果手機的指紋傳感器部分另外，水分、汗漬、油脂、乳液，皮膚乾燥、指紋處有傷口都可能影響指紋識別設置，一些活動也會影響指紋識別的設置，比如：運動、淋浴、游泳、烹飪之後
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