淘寶買家退款退款理由選多拍/拍錯/不想要、效果不好/不喜歡 /不好看等個人原因對買家不會有影響。
買家因商品質量問題在發起退款時選擇與商品質量相關的退換貨原因會計入品質退款率。
計入品質退款率買家選擇的退款原因:有質量問題顏色/款式/圖案與描述不符材質/面料與商品描述不符。