你好。
這種情況有可能是兩種原因。
第一種有可能是你的電視系統崩潰。
這種情況你可以用遙控器直接進行強制恢復出廠設置。
一般恢復出廠設置的使用方法。
可以查看説明書,或者諮詢客服。
第二種有可能是你的電視顯像硬件出現了問題。
這種情況你就需要去售後做檢測才能知道。