連接不上可能是ETC電子標籤失效或本身存在故障,此時可以經設備帶到ETC辦理網點或ETC服務網點進行檢查,非人為損壞需進行ETC重新激活即可使用。各地車主用户可通過關注交通運輸部使用國務院客户端小程序,進入ETC服務專區進行辦理、查詢等相關業務。