原因可能是下載的軟件有問題,建議多下幾個版本試試。也有可能是網絡不好,建議更換一個網絡環境再次嘗試下載更新。還有就是連接方式。步步高家教機是安卓系統,但是在出廠時已經制定了格式的限制。釘釘説開源軟件是大眾化的軟件,也就是釘釘被限制安裝。