方法如下
1、來到TCL智能電視主頁面，用遙控器移到“應用”——應用商店。
2、找到裏面的“歡視助手TV”，這個可以自己找一下，各個打開顯示具體位置都不一樣，這邊就不給你找了。
3、然後就可以下載全新版本的TV了。首先你視要有網絡功能，否則不。帶有網絡功能的
你應該是升級了最新的電視系統，所以會出現這種情況！
可以通過反覆安裝解決這個問題
具體方式：
1、
首先將設備連接完成，在“應用中心”內查找要下載的應用，點擊安裝到電視上
2、 這時界面上會提示下載的應用“正在安裝”，安裝完成後即可使用
3、 如提示已“安裝成功”但應用未顯示在電視內，則切換當前界面。如當前界面在“全部應用”內就退出當前頁面，返回初始頁然後再進入“全部應用”頁面。
4、 進入“全部應用”後，如果還是未發現要安裝的應用，那麼再按照之前的操作步驟多試幾次，即可成功（每安裝一次切換一次頁面，直到應用安裝到電視上
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