1、及時核實情況。遇到物流異常要及時核實情況，減少糾紛 ，一旦收到客户投訴或者用户反映的問題後，賣家要對問題進行分析瞭解，查找原因。要查下物流信息是不是異常，異常原因很多，是不是快遞丟件或者物流耽擱了。要及時跟物流公司溝通，防止被判虛假髮貨。要向買家説明下具體的情況，打消買家的疑慮。
2、可以及時關注庫存。要多庫存及時關注，定期檢查，防止庫存不足後，賣家不得按時發貨物，庫存也不得太足，太足就是進行了貨物積壓。
3、不斷更新收件信息。快遞公司收件後，發貨物人要在24小時內填寫單號，併發貨物，避免超過24小時了，還沒有收件的顯示。另外在快遞中轉後48小時後要看到信息更新，如果信息不得更新要及時聯繫快遞公司進行辦理。
可以先找到自己的訂單，點擊進入後選擇“催賣家發貨”。讓賣家及時處理訂單，快速發貨。
2、
聯繫賣家，將自己拍的寶貝鏈接發送給客服，詢問賣家如何處理。
3、
也可以選擇“撥打電話”，與賣家進行聯繫，詢問未發貨的原因，並及時解決。
4、
也可以通過"客服小蜜”進行處理，將具體情況向客服小蜜講明，由淘寶小蜜介入處理
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