海爾空調整機免費保修六年,但是遙控器保一年,同行皆如此。部分區域、部分時間段、部分機型享受一年或三年主要部件有故障(壓縮機、電路板等)免費換新機服務,這種服務得諮詢當地經銷商。
海爾空調保修有規定
2007年12月30日以前購買的空調是整機保修3年,空調壓縮機可以保修6年。
2007年12月31日至2009年11月30日期間購買的空調可以整機保修6年,壓縮機和零部件保修都是6年。
2009年12月1日起,在濟南 青島 濟寧 煙台 武漢 合肥 重慶等地區購買的家用空調,都可以實行整機保修10年,包括壓縮機及零部件。
2010年1月1日起所有購買的海爾家用無氟空調,都有保修期10年的時間,包括壓縮機及零部件。
遙控器不單獨保修,一般是整機保修6年,不過應該包含遙控器,只要在保修期範圍內,如果遙控器有故障可以要求更換遙控器