1、重啟手機嘗試
2、進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理/應用程序-- (全部)--找到相機--存儲--清除數據和緩存
3、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數據(需備份數據和第三方軟件賬號和密碼)
4、固件升級
5、攜帶手機和有效購機憑證去客户服務中心處理