出現此問題可以參考如下解決方法:
1、打開電腦開始,點擊選項中的打印機和傳真,將鼠標放置打印機軟件處:右鍵→打印首選項→維護→更換墨盒
2、按提示點擊下一步,讓打印頭移到墨盒更換的位置,點擊確定
3、打開墨盒蓋,捏住需更換的墨盒的兩側,從打印機中取出墨盒
4、用紙巾搽搽墨盒出水頭,再搽搽放置墨盒的墨盒艙
5、將墨盒放入墨盒艙,按下墨盒直到它鎖住,然後關閉墨盒蓋
6、再試着打印一張紙,這時,會發現打印機ok了,不會再出現不能識別墨水。