1、通過綁定信息找回綁定了密保手機或者登陸郵箱，可以直接通過手機或者郵箱作為賬號登陸游戲。（也可以用利用綁定手機或者郵箱登陸（），查看自己的賬號）。
2、通過充值記錄如：支付寶賬號，支付寶商户訂單號(請使用電腦查詢)，充值卡卡號，銀行卡快捷支付驗證的手機號等提供給客服查詢。
3、通過手機串號找回點擊頁面下方“賬號找回”輸入安卓手機的IMEI碼查找。
4、如有密保郵箱請將郵箱提供給客服查詢您對應的賬號。
5、如您的賬號玩過遊戲：如果您的賬號玩過這款遊戲，請您提供角色名等信息發給客服查詢。
6、綁定過的手機號碼找回手機訪問用户中心，點擊忘記賬號-忘記賬號-手機找回，查找賬號即可。
7、若以上的方法均無法找回賬號您可以提供角色名稱、遊戲等級、區服等遊戲內信息聯繫遊戲官方，提供給客服幫助您查詢賬號
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