在七天之內無論消費者以何種理由退款,商家都有同意,但不包括下列商品:
消費者定作的
鮮活易腐的
在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品
交付的報紙、期刊。
【法律依據】《消費者權益保護法》第二十四條,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定