多多買菜是可以去進行投訴的。因為他視頻製作旗下的一個分支的購物系統,所以他沒有單獨的一個獨立處理售後的客服平台。
他與其他的購買商品所使用的售後是相同的系統,這個時候你可以申請平台客服介入,直接針對於他的行為,在線上讓客服幫助你去進行投訴。
《多多買菜》是一個方便用户買菜、菜品新鮮、價格實惠的平台,在買菜後如發現問題,有正當理由都可以投訴的。
舉兩個例子看看:(一)有一次買了“中段”的帶魚,收到時與圖片顯示不符,我就拍了照片向平台投訴,2個小時後平台通知我“同意退款,貨物自行處理”。
(二)還有一次買了冷鮮的牛肉,拿到的是凍得邦邦硬的冰凍肉,我也拍照投訴,2小時後通知我“保存好食物,退貨退款”,我退貨後第二天退款到賬。如果確實遇到“投訴不了”,還可以直接向《多多平台》投訴,相信是可以解決的。