線上客服怎麼讓自己有親和力

因為線上的客服都是通過聲音去辨別一個人的 所以你可以從聲音上去進行一些鍛鍊 如果你是一個女孩子的話，儘可能能把你的聲音用一種比較甜美的方式表達出來 説話的語氣要親切 而男孩子的話可以用一些比較沉穩的聲音卻獲得對方的信任感 

1、敬語當先，如説“您好”、“請講”等，給對方留下良好的第一印象

2、發音要準確、清晰。不論用哪一種語言和方言説話，都要做到發音準確、清晰，保證客户聽清，否則客户會更加心煩氣躁，不想與你好好交流

3、語氣要謙遜，語調要委婉。不論通話人説話是什麼態度，要始終保持語氣謙遜、語調委婉，不與人頂撞