發件人可以索要賠償。因為快遞公司的原因，導致快件的錯發，發件人可以向發件公司索要賠償，延誤一天是一百，那麼延誤幾天就是多少。同時，導致發件人損失，也需要快遞公司來承擔全部責任。
理賠需要一定的程序，需要發件人提供相關的書面證明即可。國內快件理賠需要七個工作日，國際快件理賠需要十到十五個工作日來完成
品位站
