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支付寶檢測到您的交易存在異常

欄目: 心理 / 發佈於: / 人氣:1.39W
支付寶檢測到您的交易存在異常

支付寶交易的時候顯示帳户存在異常,對方不能付款,是因為支付寶系統檢測到賬户有安全風險。

解決方案

1、用户先確認支付寶賬户是否綁定了手機,如果沒有綁定手機,請綁定手機成功後,並重新付款,按照頁面提示進行手機校驗。

2、如果用户賬户已綁定了手機,建議用户重新付款,並按照頁面提示重新手機校驗。

3、如果用户按上述操作都不成功,建議用户更換到常用的網絡環境付款。

4、如果以上都沒有問題的話,建議聯繫支付寶客服進行溝通解決。

一般情況下,支付寶出現交易存在風險提示,表示用户在不常用的支付環境或支付設備中支付,用户只需要在常用支付設備或支付環境下支付即可。

一、如果支付寶監測到用户的交易存在被騙風險,且用户確認交易沒有問題,可以更換收款方或後續重試。

二、如果用户在使用花唄或信用卡付款時出現交易存在風險提示,用户可以更換支付寶餘額、餘額寶或儲蓄銀行卡進行支付,即可解決問題。

三、如果用户在支付時出現交易存在風險提示,用户可以更換收款方或使用常用電腦、手機進行支付,即可解決問題。

如果用户嘗試以上方法後仍不能解決問題,用户可以直接聯繫支付寶人工客服,並在人工客服的指導下解決問題。出現交易風險提示,證明支付寶正在對用户的支付環境進行檢測。

四、如果用户在登錄時,提示有安全風險,用户需要重置登錄密碼和支付密碼。用户可以在登錄支付寶後,按照頁面提示,選擇一種方式進行校驗。一般情況下,用户在重置登錄密碼和支付密碼後,安全風險就會解除。