、疑難件一般不是快遞的問題，一般是以客户不接電話，電話未通，或者是客户的地址週末是不上班的.所以沒有辦法進行派送的.疑難件原因:【週末客户休息延時派送】 顯示是週末客户休息所以延期派送.一般工作日的時間就會再次進行派送了.2、問題件，原因:1 地址不清楚 2 電話錯誤 3 送去無人在家 4 地址超派送範圍.處理方法:可以電話聯繫快遞，如果超3天未處理會退回.
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