一是缺鈣，營養不佳。二是缺少曬太陽。三是太小，還沒有到出殼的時候。
白玉蝸牛因頭、頸、腹、足、身體肌肉白色如玉而得名，揹負螺旋形的貝殼，故稱為“單殼體”。殼呈低圓錐形。頭部顯著，觸角2對，後一對頂端有眼。肉色潔白如玉，故稱為“白玉蝸牛”。
白玉蝸牛不出殼的原因挺多的，主要有以下幾種可能：
1、缺鈣
蝸牛缺鈣導致的問題挺多的，會導致它們無法修補殼的缺口或者無法長大等等，其中也包括讓蝸牛不願意出殼，解決方法有在食物中加入鈣粉或者生石灰，鈣粉可以通過鈣片磨成鈣粉得到，2—3天喂一次，混合蔬菜或者水果。
2、温度和光照
白玉蝸牛喜歡在16—30攝氏度，濕度60%—85%，土壤濕度40%的沙土（陰暗潮濕，疏鬆多腐殖質的環境生活），晝伏夜出。那麼我們要注意不要讓白玉蝸牛受到陽光直射，可以用人眼感到舒適的光照強度照射就可以了。然後，蝸牛晝伏夜出，也有可能你的蝸牛在夜晚時候活躍，白天不活躍（甚至 蝸牛交配也大多數在夜晚時候）。
3、患病
蝸牛有可能患了消瘦病，但是會不出殼不進食，可以用小蘇打，食鹽水浸泡（別全淹了或者淹太久了，除了水蝸牛，一般蝸牛不能在水中生存的），然後喂蝸牛稀釋的葡萄糖水進行補充營養。
4、冬眠
温度過低或者過高時（低於15攝氏度高於35攝氏度），蝸牛會休眠。
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